LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của fp4 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ của chúng tôiBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoChúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân
Khám phá sảnh Xem FAQ
fp4 Chính sách bảo mật của fp4 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập những gì bạn cung cấp khi mở tài khoản và khi bạn sử dụng lobby

Khi bạn đăng ký tài khoản fp4, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, tên đầy đủ, ngày sinh và số điện thoại để xác minh danh tính. Chúng tôi ghi lại các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng

nhập được lưu lại để phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác trừ khi bạn bật tính năng đó trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy

quyền mới có quyền truy cập nhằm mục đích hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản và yêu cầu xuất bản sao dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Đội ngũ bảo mật của fp4 sẵn sàng giải đáp thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản...

Email bảo mật Gửi câu hỏi về chính sách bảo mật...
Phiếu hỗ trợ Mở phiếu hỗ trợ trong phần cài đặt...
Live chat Nhắn tin trực tiếp qua biểu tượng chat...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Chúng tôi duy trì tính minh bạch về cách dữ liệu của bạn được sử dụng và bảo vệ

Mỗi điểm trong chính sách này được viết để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập và ai có quyền truy...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích mỗi điều khoản bằng ngôn ngữ hàng...

Lịch sử cập nhật

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phần cuối trang hiển thị ngày cập nhật và tóm...

Quyền của bạn

Chúng tôi liệt kê rõ ràng quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và xóa dữ liệu cá nhân của bạn...

Bảo mật kỹ thuật

Mã hóa SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch của bạn. Máy chủ của chúng tôi sử...

Đối tác thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền mà...

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ...

Chính sách này áp dụng như nhau cho mọi thị trường mà fp4 hoạt động

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật dữ liệu cho tất cả các khu vực. Bạn sẽ thấy cùng một cam kết về mã...

Cùng mã hóa
Tất cả các máy chủ khu vực sử dụng mã hóa SSL và AES-256 giống nhau để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch của bạn.
Cùng quyền truy cập
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc phiếu hỗ trợ với quy trình xử lý trong hai mươi bốn giờ.
Cùng lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tranh chấp.
Cùng đối tác
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và studio trò chơi được chúng tôi hợp tác phải tuân thủ cùng một bộ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
Cùng thông báo
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, mọi tài khoản hoạt động sẽ nhận email thông báo với nội dung thay đổi bằng ngôn ngữ bạn đã chọn.
Cùng đào tạo nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ và bảo mật ở mọi khu vực được đào tạo theo cùng một quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.
Cùng kiểm toán
Chúng tôi tiến hành kiểm toán bảo mật hàng quý trên tất cả hệ thống máy chủ để đảm bảo không có lỗ hổng hoặc vi phạm dữ liệu.
TRANG BẢO MẬT

Những yếu tố chính của trang chính sách bảo mật fp4

Chúng tôi thiết kế trang này để bạn tìm thấy nhanh chóng phần bạn quan tâm nhất. Mỗi mục giải thích một khía cạnh cụ thể của cách...

Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt rõ...
Phần liên hệ rõ ràng Bạn sẽ thấy địa chỉ email bảo mật, liên kết...
Lịch sử sửa đổi Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi ghi lại...
Danh sách quyền Chúng tôi liệt kê đầy đủ quyền của bạn bao...
Chi tiết bảo mật Chúng tôi giải thích các biện pháp kỹ thuật như...
Thông tin đối tác Chúng tôi làm rõ dữ liệu nào được chia sẻ...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật của fp4

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc mở phiếu hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi cho bạn tệp chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch trên nền tảng của họ. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc mở phiếu hỗ trợ với chủ đề Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc trừ thông tin cần giữ lại để tuân thủ quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với studio trò chơi để cung cấp lobby và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách này, bạn sẽ nhận email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tóm tắt những thay đổi chính. Phần cuối trang chính sách cũng hiển thị ngày cập nhật gần nhất và danh sách các điều khoản mới hoặc đã chỉnh sửa.

Bạn có thể thay đổi địa chỉ email, số điện thoại và tên hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần sửa đổi tên đầy đủ hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy mở phiếu hỗ trợ và cung cấp tài liệu chứng minh để chúng tôi cập nhật thông tin một cách chính xác.

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa bằng SSL và dữ liệu lưu trữ trên máy chủ sử dụng mã hóa AES-256. Chúng tôi triển khai tường lửa hai lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm toán bảo mật hàng quý để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu tài khoản.